ZASADY BEZPIECZEŃSTWA W CZASIE EPIDEMII KORONAWIRUSA (COVID-19)

Z przyjemnością informujemy, że od 4 maja Hotel Europa jest otwarty dla Gości indywidualnych oraz biznesowych.

W związku z epidemią koronawirusa wywołującą chorobę COVID-19 wprowadziliśmy dodatkowe zasady bezpieczeństwa i higieny, które zapewnią bezpieczny pobyt w naszym obiekcie. Zachęcamy Państwa do zapoznania się naszym przewodnikiem.

PRZESTRZEŃ HOTELU EUROPA:

• Wszystkie powierzchnie ogólnodostępne są regularnie dezynfekowane.
• W miejscach ogólnodostępnych, w tym w Recepcji oraz przed Pubem Restauracyjnym Warka dostępne są dozowniki z płynem dezynfekującym, mydła bakteriobójcze oraz instrukcje do mycia rąk.
• Ze szczególną dokładnością dezynfekowane są windy oraz toalety.
• Wprowadzone zostały ograniczenia w korzystaniu ze wszystkich stref ogólnodostępnych: winda, toalety, sale konferencyjne, lobby oraz restauracja.
• Posiłki będą serwowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przy zachowanym reżimie sanitarnym: dania wyłącznie w formie serwowanej. Hotelowy Pub Restauracyjny Warka dostępny jedynie dla Gości hotelowych, odpowiednio zaaranżowana przestrzeń oraz możliwość dostarczenia posiłków do pokoju.

• Na teren hotelu mają wstęp wyłącznie Goście hotelowi, pracownicy oraz kontrahenci.
• Goście, pracownicy oraz kontrahenci mają obowiązek umyć, a następnie zdezynfekować ręce zaraz po wejściu na teren obiektu.
• Wszyscy pracownicy hotelu są wyposażeni w maseczki ochronne, rękawiczki i płyny dezynfekujące.

• Na życzenie Gości na recepcji istnieje możliwość zakupu pakietów z podstawowymi środkami ochronnymi (maska, rękawiczki).

• W częściach wspólnych wprowadziliśmy nakaz korzystania z maseczek.

• Wykonywana jest systematycznie dezynfekcja klamek, blatu recepcyjnego, windy, włączników światła, poręczy oraz powierzchni często dotykanych w pomieszczeniach ogólnodostępnych.
• Z windy może korzystać maksymalnie 1 osoba.

• Wprowadziliśmy bezwzględny zakaz przebywania w pokoju hotelowym osób niezameldowanych.

RECEPCJA

• Blat recepcji, telefony, terminale płatnicze, klucze do pokoi, wózki bagażowe oraz inne powierzchnie ogólnodostępne są dezynfekowane po każdym Gościu. W recepcji jest dostępny płyn dezynfekujący.
• Na recepcji dokonywany jest pomiar temperatury (bezdotykowo) oraz krótki wywiad informacyjny z Gośćmi, pracownikami i kontrahentami. Obsługa recepcji pracuje w jednorazowych rękawiczkach oraz w masce ochronnej.
• Przy stanowisku recepcyjnym może znajdować się tylko 1 Gość.
• Personel recepcji może odmówić przyjęcia Gościa w przypadku wystąpienia stanu podgorączkowego lub objawów chorobowych oraz ma prawo powtórzyć procedurę w trakcie samego pobytu.
• W trakcie zameldowania Goście zachowują odpowiednią odległość pomiędzy sobą oraz obsługującym pracownikiem recepcji. Proces zameldowana odbywa się w sposób bezdotykowy. W Recepcji zamontowane zostały przezroczyste osłony pleksi na stanowisku recepcjonisty.
• Pracownicy na stanowiskach recepcyjnych oddaleni są od siebie o 1,5 m.
• Wyznaczyliśmy miejsca do zatrzymania się osób oczekujących na obsługę recepcji
  w odległościach co 2 metry.
• Czas obsługi Gości ograniczyliśmy do minimum, zachowując przy tym kompleksową obsługę Klienta.
• Zachęcamy Gości do rozliczeń bezgotówkowych, terminale dezynfekujemy po każdym użyciu.
• Pracownicy Recepcji obsługują Gości w maseczkach ochronnych oraz jednorazowych rękawiczkach.
• Zapewniamy nieograniczony dostęp do środków dezynfekujących dla Gości w holu recepcyjnym.

PERSONEL

• Wszyscy pracownicy bezwzględnie przestrzegają zasad pracy w maseczkach ochronnych, rękawiczkach jednorazowych, odzieży ochronnej. Każdy pracownik regularnie dezynfekuje swoje narzędzia pracy oraz dba o higienę i czystość rąk.
• Przed wejściem do obiektu, mierzymy temperaturę każdemu pracownikowi.
  W przypadku stanu podgorączkowego i objawów chorobowych, pracownik jest natychmiastowo oddelegowany do domu.
• Zapewniamy nieograniczony dostęp do płynu do dezynfekcji rąk dla pracowników w przestrzeniach dostępnych dla pracowników.
• Wprowadziliśmy dodatkową dezynfekcję przestrzeni wspólnych dla pracowników – szatni, kuchni, pomieszczeń socjalnych oraz magazynów.
• Zadbaliśmy o bezpieczne stanowiska pracy zachowując 2 metry odstępu, w przestrzeniach, w których jest taka możliwość.

POKOJE HOTELOWE

• Serwis sprzątania pokoju odbywa się w maseczkach oraz jednorazowych rękawiczkach, pod nieobecność Gości w pokoju.
• W trakcie pobytu Gości, w obecnej sytuacji, serwis pokoi odbywa się w ograniczonym zakresie tj. wymiany ręczników, wynoszenia śmieci oraz uzupełnienia produktów na wyraźne życzenie Gości.
• Istnieje zakaz używania suszarek w pokojach hotelowych.
• W trakcie sprzątania po pobycie Gości dezynfekowane są wszystkie blaty, klamki, lodówka, naczynia, zastawa, telefon, pilot do telewizora i wszystkie inne przedmioty znajdujące się w pokoju.
• Po wymeldowaniu Gościa a przed przyjęciem kolejnego, w pokoju hotelowym odbywa się obowiązkowa dezynfekcja pokoju.

SALE KONFERENCYJNE

• Codzienne dezynfekujemy oraz wietrzymy pomieszczenia konferencyjne.
• Sprzęt konferencyjny tj. rzutnik, laptop dezynfekujemy na bieżąco, przed i po zakończeniu każdego spotkania.
• Przed wejściem do sal konferencyjnych udostępniamy środki do dezynfekcji rąk.
• Krzesła konferencyjne ustawiamy w bezpiecznych odległościach z zachowaniem 2 metrów odstępu.

PUB RESTAURACYJNY WARKA

Podzieliliśmy otwarcie Restauracji na dwa etapy (w zależności od rozporządzenia Ministerstwa Rozwoju).

I ETAP

GASTRONOMIA W POKOJACH

Zapewniamy możliwość zamówienia posiłków z odbiorem osobistym przez Gościa lub z możliwością usługi Room Service w określonych godzinach do pokoju.

II ETAP

URUCHOMIENIE GASTRONOMII

Pub Restauracyjny Warka funkcjonuje w opcji a la carte i bufetu szwedzkiego:

• Codziennie dokonujemy dezynfekcji pomieszczeń restauracyjnych.
• Przed wejściem do restauracji udostępniliśmy dozowniki z płynem dezynfekującym, a Gości prosimy o dezynfekcję rąk.
• Przed wejściem do restauracji każdorazowo mierzymy Gościom temperaturę (bezdotykowym termometrem). W przypadku stanu podgorączkowego i objawów chorobowych Gość nie może przebywać w przestrzeni restauracyjnej.
• Pracownicy restauracji wykonują swoje obowiązki wyposażeni w maseczki ochronne oraz jednorazowe rękawiczki.
• Ograniczyliśmy liczbę osób jednocześnie spożywających posiłki z zachowaniem bezpiecznych odległości stolików co 2 metry, w wyznaczonych strefach.
• Dokonujemy dezynfekcji stolików, krzeseł i zastawy stołowej po każdym Gościu.
• Na terenie kuchni i zaplecza gastronomicznego udostępniamy dozowniki z płynem dezynfekującym, a pracownicy regularnie myją i dezynfekują ręce oraz swoje stanowiska pracy.Ograniczamy liczbę osób jednocześnie spożywających posiłki w restauracji.
• Stoliki ustawione są w bezpiecznych odległościach
• Wszystkie posiłki przygotowywane są w sterylnych warunkach oraz zgodnie z zachowaniem wszelkich wytycznych sanepidu.
• Personel kuchni pracuje z zachowaniem zasad szczególnej higieny.
• Godziny otwarcia Pubu Restauracyjnego Warka:
  Poniedziałek – Piątek: 13:00 – 22:00
  Sobota – Niedziela: 13:00 – 22:00
• Zapewniamy możliwość zamówienia posiłków z odbiorem osobistym przez Gościa lub
  z możliwością dostawy w określonych godzinach do pokoju / ROOM SERVICE.
• Dania serwowane są na wynos do pokoju w formie w hermetycznie zapakowanych boxach.
• Zamówienia:
  Pub restauracyjny Warka: +48 533 451 006
  Recepcja Hotelu Europa: +48 62 767 20 31
• Menu przekazywane jest Gościowi podczas meldunku oraz dostępne jest również na stronie internetowej:
  https://www.hotel-europa.pl/pub-restauracyjny-warka/menu-restauracji/

BEZPIECZEŃSTWO OSOBISTE

Zachęcamy Gości do regularnego mycia rąk mydłem zgodnie z instrukcjami dostępnymi w hotelowych łazienkach oraz utrzymywania bezpiecznych odległości w kontaktach bezpośrednich.

KONTAKT

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz jakiekolwiek pytania do nas odnośnie rezerwacji czy środków ostrożności, pozostajemy do Twojej dyspozycji pod numerem telefonu: 62 767 20 31 lub mailowo pod adresem: recepcja@hotel-europa.pl
Zachęcamy do rezerwacji online pobytu na naszej stronie internetowej: www.hotel-europa.pl

KORONAWIRUS (COVID-19)

W przypadku zaobserwowanie u siebie niepokojących objawów (takich, jak wysoka gorączka, kaszel i duszności), prosimy o natychmiastowy kontakt:

• Sanepid: tel. +48 62 767 76 10
• Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Perzyny w Kaliszu Odział Zakaźny

Centrala: +48 62 765 12 51

• Narodowy Fundusz Zdrowia, całodobowa infolinia: 800 190 590

Państwa bezpieczeństwo jest dla nas najwyższą wartością. Zapraszamy na pobyt w bezpiecznych warunkach.